IT аутсорсинг – комплексное обслуживание компьютеров

Поддержка компьютерной сети компании сторонней организацией (IT аутсорсинг) является обычной практикой в европейских странах.  В нашей стране такой вид сервисных услуг появился сравнительно недавно, в конце девяностых годов. Первыми интерес к обслуживанию компьютеров на постоянной договорной основе приходящим специалистом проявили представительства иностранных компаний. Почему же за рубежом это обычное дело, а вот российские компании активно стали пользоваться услугами IT аутсорсинга только в последние годы?   Причины чисто экономические. Профессия ИТ специалиста в европейской стране является очень высокооплачиваемой, для устройства на работу необходимо иметь диплом об окончании специализированного учебного заведения, пройти тест по подтверждение квалификации и т.д. При этом ИТ специалист просто по определению не может получать небольшую заработную плату, учитывая его уровень знаний и образование. Вот и получается, что для небольшой, а также средней компании гораздо выгоднее обратиться к сторонней обслуживающей организации, предлагающей услуги IT аутсорсинга, чем платить несколько тысяч евро за поддержку сети из нескольких компьютеров.  А кем же являлся российский системный администратор конца девяностых? Это как правило самоучка, владеющий базовыми знаниями, не претендующий порой на высокий оклад.  Специалист не столь высокого уровня, но для обслуживания небольшой компании этого порой бывало вполне достаточно. А для трудоустройства ему нужно было пройти простое собеседование и даже не требовался диплом о высшем образовании. Конечно, тогда уже были и высококлассные дипломированные специалисты, но они предлагали свои услуги более крупным компаниям с высоким окладом.

Но время не стоит на месте, и с годами, вместе с развитием   экономики, а также компьютерных технологии, текущая ситуация на российском рынке компьютерного сервиса вплотную приблизилась к мировым стандартам. Сейчас специализированные учебные центры готовят высококлассных специалистов, а удел самоучек без дипломов – обслуживание домашних компьютеров в частном порядке.  Дипломированные специалисты высокого уровня сейчас работают на крупные компании или организации, предоставляющие услуги по обслуживанию компьютеров, то есть IT аутсорсинг. Именно поэтому небольшой или средней современной организации, будь то отечественная компания или иностранное представительство, гораздо более выгодно заключить договор на абонентское обслуживание компьютеров, воспользоваться услугой IT аутсорсинг. Для сравнения, средняя заработная плата штатного системного администратора в Москве сейчас составляет от 70 до 150 тысяч рублей.  Квалифицированный специалист просто не будет устраиваться на меньший оклад, а все объявления типа: «администратор за 30 тысяч рублей» дают как правило те самые самоучки.  Сервисное обслуживание компьютеров компанией, предоставляющий услуги компьютерного сервиса, обойдётся средней организации примерно в 10-20 тысяч рублей.  То есть при гораздо меньших расходах вы получите команду высококлассных специалистов, способных как осуществлять поддержку, так и организовать компьютерную сеть любой сложности, и полностью заменить собственную ИТ-службу.