Какие процедуры включает в себя обслуживание компьютера?
Информационные технологии в значительной мере изменили образ жизни современных людей. Этот эффект едва ли был бы достигнут, если бы компьютеры, как когда-то, занимали целые залы и требовали постоянного внимания целого коллектива технических специалистов. Современные цифровые устройства стали значительно надёжнее, да и обращение с ними намного упростилось. Тем не менее это вовсе не значит, что обслуживание компьютеров больше не требуется. Скорее можно сказать, что оно приобрело иные формы.
Поддержание исправности аппаратной части
Компьютер представляет собой весьма сложное устройство, некоторые узлы и элементы которого являются довольно уязвимыми и требуют периодического осмотра. Чаще всего выходят из строя следующие детали:
Вентиляторы. В обычном системном блоке их как минимум два: один, внешний, охлаждает блок питания, а другой, внутренний, поддерживает оптимальную температуру процессора. Чаще всего причиной их выхода из строя становится пыль. Поэтому компьютер время от времени нужно пылесосить. Если вентилятор всё-таки сломался – его нужно немедленно заменить, иначе постоянный перегрев выведет из строя сложную электронику и тогда починка обойдется намного дороже.
Клавиатура. Причина её поломок – та же самая пыль, а также крошки, чай, карандашная стружка и другой мусор. Очистка клавиатуры потребует её разборки. Эта операция не очень сложная, но требует аккуратности.
Мышь. Выходит из строя чаще всего просто из-за износа, поскольку является самой «рабочей» частью компьютера. Если это так, то придётся заменить её. Но прежде чем делать это, следует убедиться, что причиной неправильной реакции на действия пользователя не стала расфокусировка, которая происходит иногда из-за попадания пыли в отверстие на нижней стороне устройства. В некоторых случаях выходят из строя кнопки (чаще всего западают). Такую мышь можно отремонтировать, но это потребует её разборки. Придется временно выдать пользователю замену из резерва.
Кроме того, не нужно забывать и о поддержании работоспособности блоков бесперебойного питания, а также о своевременной замене батарей в беспроводных устройствах.
Другие поломки аппаратной части значительно более серьёзны, но и случаются они реже. В этом случае потребуется уже не простое обслуживание, а полноценный ремонт компьютера.
Поддержка программного обеспечения
Если компьютер находится дома, владелец обычно сам устанавливает и обновляет нужные ему приложения и утилиты. Совершенно иначе обстоит дело в офисе. Как правило, пользователям не дают полномочий для самостоятельной инсталляции программ. Эта обязанность возлагается на IT-специалистов, которые, кроме того, обязаны выполнять следующие действия:
Контролировать состояние операционной системы и вовремя осуществлять её обновление.
Поддерживать работоспособность антивирусных утилит и периодически проводить проверки компьютера на наличие вредоносных приложений.
Своевременно обновлять лицензии на применяемое программное обеспечение, не допускать использования пиратских версий.
Проверять исправность носителей информации и осуществлять резервное копирование в соответствии со схемой, утвержденной руководителем IT-отдела.
Отдельно контролируется подключение компьютера к локальной сети и Интернету. В случае использования лимитированного трафика, возможно, придется вводить ограничения на доступ пользователей ко Всемирной паутине.