Поможем удаленно
Для улучшения качества обслуживания компьютерной сети Вашей компании мы хотим предложить вам перейти вариант обслуживания: «Удаленное администрирование».
Подобное стало возможным с появлением высокоскоростных каналов связи и специализированных программных продуктов, использование которых позволяет обслуживающему вашу компанию инженеру осуществлять администрирование компьютерной сети на расстоянии, из офиса нашей компании.
Как это осуществляется практически: на компьютеры Вашей компании устанавливается специализированное программное обеспечение, что позволяет закрепленному за Вами инженеру работать за удаленным компьютером из Нашего офиса как за локальным в Вашей компании. Инженер постоянно осуществляет мониторинг работы вашей компьютерной сети, что позволяет предотвратить любые сбои в работе или устранить их за самое короткое время. При необходимости установки новых программных продуктов и обновлений Представитель Вашей компании всегда сможет связаться с инженером по телефону или направить запрос в электронном виде и инженер незамедлительно отреагирует.
В этом случае больше не требуется большое количество плановых посещений, поэтому в случае перехода Вашей компании на удаленное администрирование меняется система физических приездов инженера в ваш офис:
- Один раз в месяц инженер приезжает на обязательное плановое посещение, с целью предупреждения физического выхода из строя оборудования.
- По необходимости, при невозможности решить проблему дистанционно ( физическая установка нового оборудования, замена вышедших из строя компонентов и т.д) дежурный инженер осуществляет неограниченное количество экстренных выездов по требованию заказчика.
- Экстренные выезды дежурного инженера осуществляются только по требованию представителя Вашей компании и согласовываются с курирующим Вашу компанию инженером.
Использование режима удаленного администрирования предоставляет следующие возможности и преимущества:
Постоянное ( в течении всего рабочего дня) администрирование серверов и рабочих станций в вашей компании.
Во избежание перехвата данных, удаленное администрирование осуществляется со специальным шифрованием.
Интернет канала не оказывает никакого воздействия на совместимость приложений.
Сумма оплаты за абонентское обслуживание в случае перехода на новый вариант обслуживания не увеличивается.
Для организации удаленного администрирования может потребоваться дополнительная услуга Вашего Интернет провайдера – реальный IP адрес, обычно данную услугу провайдеры предоставляют бесплатно, но некоторые провайдеры предоставляют её за дополнительную плату . Все переговоры с провайдером по поводу получения реального IP адреса наша компания берет на себя