Ремонт и обслуживание компьютеров и ноутбуков
В настоящее время персональный компьютер – это важнейший инструмент грамотного ведения бизнеса, в какой бы сфере ни работала каждая конкретная организация. В компьютере хранятся базы данных с необходимой информацией, документация компании и документы по проектам; с помощью компьютера обеспечивается связь с персоналом и клиентами. Поэтому грамотный ремонт и обслуживание компьютеров и ноутбуков, проводимые IT-специалистами, напрямую определяют производительность отдельно взятой организации.
Как и любой инструмент, персональный компьютер требует обслуживания, регулярной проверки и качественного ремонта. Перед всеми руководителями компаний встаёт вопрос: «Как стоит обезопасить себя от возможных хлопот, связанных с обслуживанием компьютеров, защитой электронных данных и как можно произвести максимально быстрый ремонт, в случае, если он понадобиться?». Существует два варианта ответа. Можно нанять в штат системного администратора. На первый взгляд всегда рядом находится специалист по обслуживанию компьютерного оборудования, которого не трудно вызвать в любой момент. Однако, в настоящее время все больше организаций отказываются от этой штатной службы и выбирают услуги популярного ныне ИТ-утсорсинга. Постараемся разобраться, чем обусловлена сложившаяся ситуация.
Что же такое аутсорсинг в сфере высоких технологии?
IT Аутсорсинг – это привлечение для решения любых вопросов, связанных с обслуживанием и настройкой компьютеров, сторонней организации, являющейся специалистом в данной сфере. Такие договорные отношения, когда все заботы об обеспечении бесперебойной и эффективной компьютерной техники передаются специализированной фирме – основа работы абсолютно любой западной фирмы. Причин такого выбора несколько:
- Во-первых, информационные технологии развиваются очень быстрыми темпами, а это, соответственно, приводит к усилению специализации;
- Совершенствуется и появляется новое программное обеспечение для различных видов человеческой деятельности;
- Непрерывно сменяют друг друга новые возможности и типы интернет подключений;
- Выходит более сложное оборудование и устройства;
- Постоянно пишется новое вредоносное программное обеспечение.
Один человек не в состоянии иметь представление обо всех областях, тем более замечать изменения в них, тогда как специализированные компании, занимающиеся IT аутсорсингом, имеют значительный штат специалистов, каждый из которых отлично знает свое направление, будь-то удаленное администрирование серверов, обновление конфигурации продуктов 1С или настройка и подключение локальных и беспроводных сетей, ремонт и обслуживание компьютеров и ноутбуков. Кроме того, IT-аутсорсеры уже в ходе своей работы не раз сталкивались с самыми различными ситуациями, поэтому имеют большой практический опыт в решении различных вопросов о сервисном обслуживании компьютерного оборудования.
- Кроме того, содержание в своем штате системного администратора обходится организации весьма дорого, особенно если постоянной необходимости в его услугах нет.
- Плюс, регулярные затраты на повышение его квалификации и обеспечение администратора рабочим местом. Заработная плата для системного администратора в целом выдается за время, проведенное им в офисе время, а не за конкретные результаты.
В случае же обращения к фирме, занимающейся IT аутсорсингом, вы всегда платите только за работу, будь то ремонт и обслуживание компьютеров и ноутбуков, гарантирующее долгую и качественную жизнь устройств и программного оборудования, или оказание любой конкретной услуги. Следовательно, выбирая IT аутсорсинг для своей организации, вы экономите деньги и время, получая обслуживание высшего качества.