Состояние компьютера пользователя
Пользователи с завидным постоянством задают вопрос – «В какое состояние будут приведены наши компьютеры». Для ответа на этот вопрос ниже опубликованы выдержки из внутреннего документа - «Требования к техническому состоянию компьютера»
Данные требования должны быть соблюдены в отношении всей обслуживаемой техники.
За стандарт в качестве технически исправного компьютера принимается компьютер в следующем состоянии.
Компьютер и периферийные устройства установлены и подключены в соответствии с требованиями предъявляемыми производителями.
А так же:
- все компоненты (комплектующие) компьютера функционируют исправно (т.е. нормально работает вся электроника, нормально работают все кнопки и переключатели, при наличии таковых исправны все дополнительные механические средства (hotswap-устройства и т.п.));
- спереди и сзади компьютера установлены и закреплены все заглушки;
- все порты закреплены;
- все комплектующие и все периферийные устройства компьютера закреплены (привинчены на все точки крепления HDD, FDD, CDD, все платы, все мониторные, модемные и прочие кабели, IDE и FDD шлейфы и т.д.);
- все кабели и шлейфы внутри компьютера расположены следующим образом;
- установлены согласно рекомендациям производителя оборудования;
- не препятствуют воздушному потоку внутри корпуса;
- не касаются вентиляторов, находящихся внутри корпуса;
- надёжно закреплены в разъёмах;
- корпус компьютера закрыт и завинчен на все возможные винты;
- сам системный блок компьютера надёжно стоит (не висит на краю), при этом месторасположение компьютера, монитора и периферийного оборудования должно соответствовать общим требованиям, предъявляемым к условиям работы компьютерного оборудования;
- все вентиляторы в компьютере (на процессоре, в блоке питания, на видеоплате и др.) функционируют нормально, т.е. вращаются на соответствующей скорости, не издают при работе посторонних звуков и в целом обеспечивают нормальный температурный режим;
- изображение, выводимое на экран монитора, является максимально качественным для каждого конкретного случая, т.е.: частота обновления максимальна для текущего режима и не должна составлять менее 60Hz, рекомендуемая частота – 75-100Hz;
- изображение на мониторе отцентрировано и растянуто до границ видимой поверхности экрана;
- изображение не должно расплываться, двигаться;
- такие компоненты компьютера, как HDD, CDD, FDD не должны при работе издавать «посторонних» звуков (свист, визг, щелчки и т.п.);
- внешние поверхности компьютерного оборудования должны быть чистыми;
- внутри системного блока компьютера не должна накапливаться пыль;
- при наличии такового, устройство бесперебойного питания (UPS) должно иметь исправную аккумуляторную батарею и соответствовать по мощности подключенному оборудованию. Принтеры не должны быть запитаны через UPS за исключением тех случаев, когда UPS имеет специальный разъём, через который допускается подключение принтеров.