Услуги по обслуживанию компьютеров в офисе
В настоящее время все больше предприятий и прочих организаций обращаются к услугам сторонних специалистов в области ИТ аутсорсинга для заказа услуг по обслуживанию компьютерной техники, которая предполагает оказание необходимых срочных и плановых работ в области информационных технологий с целью обеспечить максимальную эффективность и бесперебойную работоспособность вычислительной техники.
ИТ аутсорсинг или компьютерное обслуживание представляет собой техническую поддержку и услуги профессионального системного администратора, который, в большинстве случаев, на договорной основе выполняет целый спектр различных компьютерных работ на высоком уровне.
ИТ аутсорсинг – это выгодно, качественно и надежно!
Конечно остались еще и такие фирмы, в которых обеспечением бесперебойности работы компьютерной инфраструктуры занимается штатный системный администратор. Но преимущественное число финансовых директоров давно перешли именно на услуги по обслуживанию компьютеров к специализированым фирмам, поскольку удостоверились в том, что таким образом можно хорошо сэкономить на денежных средствах и при этом получить желаемое. Грамотный преуспевающий предприниматель изучив все за и против в конечном итоге останавливает свой выбор на профессиональных бригадах аутсорсинговых фирм, потому что понимает, что это самый оптимальный путь к повышению эффективности работы его персонала и компании в целом, а соответственно к финансовой стабильности и прибыльности.
Кроме того, такой вариант является прекрасной возможностью не зависеть от человеческих факторов, таких как болезнь, отпуск или отгул своего штатного компьютерщика. А это много значит, когда руководство компании может целиком посвятить себя более важным актуальным бизнес-задачам, не задумываясь над тем, где найти временную замену такому сотруднику.
Как правило в комплексе услуг по обслуживанию компьютерной техники специализированные компании предлагают своим клиентам удаленное или выездное администрирование серверов, консультации по вопросам информационных технологий, помощь в подборе нового компьютерного оборудования и т.д.
Чтобы такая фирма всегда оставалась в лидерах, а ее услуги пользовались востребованностью, руководство фирмы берет в свой штат только проверенных, опытных ИТ специалистов высокого профиля. Помимо этого, они постоянно проходят обучение в специальных структурах, где имеют возможность ознакомиться с новинками в сфере компьютеризации, поработать с новыми продвинутыми программами, осуществить ремонт современного компьютерного оборудования, только что появившейся оргтехники и т.д. Также с целью усовершенствования своих навыков и знаний, сотрудники аутсорсинговых фирм отправляются в другие страны, где их коллеги рассказывают им об оптимальных решениях многих задач, показывают и дают изучить новые модели компьютеров.
Основные услуги аутсорсинга
Независимо от типа договора (абонентское или разовое), услуги по обслуживанию компьютеров включают следующий спектр основных услуг:
- своевременное выявление и оперативное устранение сбоев в системе программного обеспечения
- установку надежной антивирусной системы, нахождение и лечение вирусов и прочих вредоносных программ
- подбор оптимальной для конкретного случая операционной системы, ее установку и настройку
- установку и переустановку уже имеющихся прикладных программ
- помощь в подборе и доставку необходимого нового компьютерного оборудования и периферийных устройств (принтеров, сканеров), их установку и наладку
- осуществление диагностики неисправностей, их устранение, замену неисправного системного блока, устаревших комплектующих
- консультации по вопросам установки новых программ
- чистку и замену картриджей, пополнение расходных материалов, продувку элементов компьютерной техники от пыли и прочих загрязнений
- прочие профилактические, сервисные и ремонтные работы.
Прозрачность ценовой политики
Заказывая услуги по обслуживанию компьютеров и прочие компьютерные услуги в специализированной фирме и заключив договор на один из вариантов договора, клиент получает гарантированное стабильное и фиксированное ценообразование. Кроме того, он всегда может прогнозировать ежемесячные финансовые затраты на абонентское обслуживание своей компьютерной инфраструктуры.
Кроме того, большим плюсом обслуживания в одной из специализированных аутсорсинговых компаний является то, что руководитель предприятия может не беспокоиться по поводу своей рабочей информации, к которой получают доступ ИТ специалисты обслуживающей фирмы. Заключая договор на передачу ответственности за обслуживание своими компьютерными ресурсами такой фирме, клиент получает гарантию того, что вся его рабочая информация, которая находится на жестких дисках и в файлах системы должна оставаться полностью конфиденциальна и не может быть разглашена или использована не по назначению.