Взгляд простого обывателя

Что лучше – приходящий частный системный администратор или компания, предоставляющая услугу – ИТ-Аутсорсинг?

Итак, ваша компания определилась: чем содержать на окладе своего администратора, Вы решили обратиться к услугам приходящего ИТ-специалиста. Это оказалось выгоднее – меньше затрат на налог и по зарплате, нет проблем с оформлением по бухгалтерии, и решается проблема «когда администратор в отпуске, ничего не решается».

Но возникла новая дилемма: приходящий частный специалист, пусть даже работающий официально по договору, или услуги компании, занимающейся IT-аутсорсингом?

Вначале задайте себе несколько вопросов о частном приходящем специалисте:

  1. Почему частный специалист предпочитает разъездную более низкооплачиваемую работу обслуживанию офиса крупной компании на постоянном высоком окладе? Вариантов ответа всего два: недостаточная квалификация или элементарная ленивость такого специалиста. И качество обслуживания будет соответствующим: всё работает кое-как, вместо решения проблем просто «поддержка на плаву», постоянные отговорки и откладывание на потом.
  2. Как быть, если приходящий специалист ушел в отпуск? Пытаться заранее предугадать проблемы или ждать, пока он вернётся? Всё это уже было при штатном администраторе.
  3. Каждый, даже хорошо квалифицированный специалист, по своему понимает организацию компьютерной сети предприятия. А если предложенная им организация работы Вас не устроит? Самим перестраиваться или опять искать нового специалиста?

Теперь представьте, что Ваш офис обслуживает компания, занимающаяся ИТ-аутсорсингом.

Вы получаете не одного, а целый штат квалифицированных специалистов, так как компания дорожит своей репутацией и отношением клиентов. Ей выгодно как можно лучше настроить Вашу систему и оперативно решать все возникающие проблемы. Если кто-то из сотрудников ИТ-компании ушел в отпуск, на Вас это никак не отразится: всегда имеется несколько взаимозаменяемых специалистов, которые смогут оперативно Вам помочь. У ИТ-компании как минимум несколько десятков клиентов с совершенно разной структурной организацией компьютерной сети. Соответственно, такая компания сможет предложить Вам на выбор несколько схем организации работы, и Вы выберете наиболее удобную для Вас.

Вот и получается, что, даже не учитывая более низкую стоимость обслуживания компьютерной техники, воспользоваться услугами компании, занимающейся ИТ-аутсорсингом, - решение наиболее оптимальное во всех отношениях.

Взгляд простого обывателя