Комплекс ИТ услуг
В последнее время нередко можно встретить предложения от организаций, которые осуществляют компьютерную помощь, предлагая своим клиентам абонентское обслуживание компьютерной сети и оргтехники. Это называется – ИТ аутсорсинг, весьма новый и не до конца изученный термин на российском рынке. Также многих волнует вопрос, что именно означает абонентское обслуживание, и какие оно имеет преимущества для компаний.
В первую очередь следует отметить, что абонентское обслуживание компьютерной сети – грамотное и, главное, комплексное предоставление необходимых услуг в ИТ сфере юридическим и физическим лицам в удобное время для заказчика.
Не секрет, что компьютерная и оргтехника не столь надежна, как это часто говорят производители. Не редки и компьютерные сбои, и вирусы, которые способны остановить работу всей компании за пару часов, при этом, такие случаи в наше время не редкость, а вполне распространенное явление. Что самое важное – подобное происшествие может не только остановить всю работу фирмы, но и отрицательно повлиять на репутацию компании.
А если вы воспользуетесь услугами абонентского обслуживания в сфере ИТ, то сможете снизить риск поломок и сбоев. Аутсорсинговые компании своим клиентам гарантируют регулярный мониторинг и моментальное решение всех возникающих проблем в случае их появления. Это позволит вам избежать различных информационных, финансовых и материальных потерь.
Что включает в себя абонентское обслуживание?
Чаще всего, в абонентское обслуживание входят: настройка, установка и поддержка операционных систем, выявление и лечение вирусов, установка антивирусных программ и их обновление, ремонт компьютера и оргтехники, настройка сети и доступа в Интернет, настройка и создание ПО, а также обучение персонала по управлению техникой и ПО.
При этом необходимо отметить, что цена на абонентское обслуживание значительно ниже, чем стоимость либо разовых работ по восстановлению систем либо настройкам компьютеров, либо найма собственного специалиста в штат (программист, системный администратор). Поэтому можно прямо сказать, что абонентское обслуживание со стороны аутсорсинговых компаний позволит минимизировать расходы в сфере ИТ, а также повышает уровень надежности компьютерных систем, ее эффективности и безопасности.