Компьютерный ремонт. Порядок выполнения работ
Компьютерный ремонт оборудования выполняют многие. Наша компания производит ремонт и обслуживание компьютеров качественно. Это означает, что после ремонта оборудование функционирует стабильно, надежно и предсказуемо. В том числе снижается уровень шумов и уровень потребления электроэнергии, повышается общая скорость работы устройств компьютера и установленного программного обеспечения, и, соответственно, продлевается срок службы вашего компьютера.
Достигается это точным определением и последующим устранением всех неисправностей ПК.
При сервисном ремонте компьютерного оборудования используются лишь проверенные качественные комплектующие исключительного высокого качества. Все компоненты вашего компьютера исследуются на предмет полной совместимости, грамотно подключаются и настраиваются. Также проводится полностью бесплатная консультация пользователя ПК на предмет правильного пользования компьютерным оборудованием. Все эти меры гарантируют стабильную и производительную работу всего компьютерного оборудования. Качественный ремонт компьютеров позволяет навсегда забыть о проблеме!
Порядок выполнения ремонта и оплата
Ремонт компьютеров осуществляется в сервисном центре компании или с выездом специалиста на место. Решение о том, как следует выполнять ремонт ПК в каждом конкретном случае, принимается только после обстоятельного разговора специалиста с клиентом посредством телефона. Во время разговора клиенту будут заданы вопросы, которые позволят предварительно определить вид неисправности:
- Выясняется как, когда и почему возникла неполадка;
- Что происходило до того, как устройство вышло из строя;
- После чего клиент обратил внимание на присутствие неисправности и т. п.
Сразу после этого дается обстоятельное заключение о возможности устранения неполадок на месте или о необходимости доставки оборудования в сервисный центр, для проведения более тщательного и подробного обследования.
- Если имеется возможность устранения неполадки на месте, клиент обязан предоставить все необходимые контактные данные, и после этого на место направляется специалист компании. Там специалист производит полную диагностику оборудования и немедленно сообщает клиенту порядок проведения ремонтных работ и стоимость. После выполнения ремонта ПК клиент имеет возможность проверить оборудование и задать вопросы. В ходе работы ведется также общение специалиста компании с клиентом. Позже клиенту разъясняется порядок действий при работе с ПК и правильные условия его эксплуатации, при которых устройства выполняют свои функции производительно, предсказуемо и длительно. По окончании всех работ производится оформление необходимых документов: акт выполненных работ, договор, и т.п. Оплата производится только после выполнения всей работы, принятия ее клиентом и оформления документов.
- В случае отсутствия возможности устранения неполадок на месте ПК сразу же доставляется в сервисный центр компании для тщательного и подробного изучения и последующего ремонта. Доставка устройства производится посредством заказчика или специалистом компании. Стоимость и порядок доставки устройства обсуждаются до выполнения ремонтных работ. В сервисном центре оборудование подробно обследуется, и после клиенту сообщается техническое заключение о стоимости , возможности, и сроках ремонта персонального компьютера. Работа производится только после получения согласия клиента с предоставленными условиями, стоимостью и сроками ремонта компьютера. Полная оплата производится только после принятия работ заказчиком и оформления всей документации.