Поддержка рабочих мест и мобильных устройств

Услуги комплексного аутсорсинга поддержки рабочих мест

Сегодня существует большое количество компаний, главная специализация которых заключается в том, чтобы при необходимости оказывать помощь обслуживание компьютеров как офисных пользователей так и людей, которые работают за компьютером дома. Работа данных организаций заключается в организации выбранного пользователем пакета аутсорсинговых услуг. Например, обслуживание офисных компьютеров, сетей, серверов и т.д.

Так, ит-аутсорсинг может предоставляться в рамках:

  • организации поддержки рабочих мест, инфраструктурных подсистем, обслуживания сетей, различных серверов
  • организации и обеспечения поддержки компьютеров с технической стороны, а также офисного оборудования
  • выполнение поддержки и эксплуатации специализированных бизнес-предложений MS Axapta, 1C, SAP и других.

Доверие и профессионализм

Известные компании предлагающие обслуживание офисных компьютеров, которые имеют достаточно большой опыт и наработали хорошую клиентскую базу могут выполнять такой спектр услуг по поддержке рабочих мест и мобильных устройств:

  1. Проведение развертывания, обновления и переноса рабочих мест, таких как, ПК, телефонных аппаратов и другое.
  2. Выполнение установки, настройки и обновления сетевого программного обеспечения.
  3. Необходимое подключение рабочих мест к АТС и сетевым печатным устройствам.
  4. Осуществление планово-профилактических работ направленных на обслуживание компьютерной техники и другая помощь обслуживания компьютеров. 
  5. Устранение возникших неполадок.
  6. Согласование с клиентом вопросов о ремонте оборудования.
  7. Консультация штатных пользователей касательно установки, обновления программного обеспечения.
  8. Частичная и полная поддержка мобильных устройств.

Благодаря таким услугам, как обеспечение бесперебойного функционирования периферийной и офисной коммуникации, компания на которую распространяется данная услуга всегда будет иметь исправное необходимое программное и аппаратное оборудование.

Обратившись в такую специализированную организацию, каждый пользователь может быть уверенным в качестве, а также профессионализме оказываемых услуг и информационной безопасности, поскольку имеющиеся соглашения сторон в обязательном порядке сопровождаются подкрепленными штрафными санкциями и договором о конфиденциальности.