Удаленная компьютерная помощь

Еще не так давно такое устройство, как компьютер ассоциировался у людей с чем-то вроде фантастики, когда мы смотрели по телевизору фильмы с умными машинами, которые могут не только считать тяжелые примеры и решать сложные задачи, но и разговаривать, для нас это было нереалистично. В настоящее же время компьютеризация настолько влилась в нашу жизнь, что представить себе какой-либо процесс без этих информационных устройств не представляется возможным.

Удаленная компьютерная помощь

Компьютеры окружают нас повсюду. Сейчас очень трудно найти хотя бы одно предприятие или организацию, в которой бы не было своей компьютерной сети. Также и дома: в основном в каждой семье есть хотя бы один компьютер, а в некоторых имеется сразу нескольку, чтобы было удобно использовать эти машины каждому из домочадцев на свое усмотрение. Единственный отрицательный фактор, который связан с компьютером – это то, что он довольно часто ломается, может «зависать», «глючить», «тормозить» и т.д. Однако такие проблемы разрешаются с помощью выездного ремонта, осуществляемого ИТ специалистами или благодаря услуге удаленная компьютерная помощь, которую также можно заказать в аутсорсинговой фирме или сервисном центре.

Оказание удаленной компьютерной помощи по компьютеру

Удаленное обслуживание - это отдельный вид компьютерных услуг, предоставляемых специализированными фирмами, которое можно осуществить без вызова компьютерного мастера на дом или в компанию. Все, что для этого нужно – это наличие у стороннего ИТ специалиста удаленного доступа к компьютеру пользователя, которому может понадобиться определенная компьютерная помощь.

Современная удаленная компьютерная помощь, которую сегодня готовы предложить большое количество специализированных компаний в нашей стране пользуется большим спросом среди многих предпринимателей и частных лиц. Эта услуга становится особенно актуальной в том случае, когда руководителю компании нужно срочно продлить ключ активации антивирусной программы, проверить работу новых приложений, недавно установленных программ или восстановить звук на компьютере.

Для осуществления такой услуги специализированные компании используют современное информационное оборудование и ряд необходимых программ. А именно:

- наличие выхода в Интернет

- наличие специальной программы, предназначенной для этих целей

- четко установленные настройки сети, которые служат соединяющим звеном с интернетом.

Если у пользователя отсутствует необходимая установочная программа, которая будет связывать его с удаленным специалистом аутсорсинга, то он может ее скачать в Интернете и самостоятельно установить или же обратиться за помощью в специализированную фирму, в которой он обслуживается для того, чтобы получить необходимую консультацию и помощь по данному вопросу.

В чем особенности удаленной помощи компьютера?

Если услуга удаленная компьютерная помощь в ходе вашей деятельности требуется достаточно часто, вам нужно позаботиться о том, чтобы она осуществлялась эффективно, для этого необходимо знать следующие ее особенности:

Чтобы ИТ специалист аутсорсинговой фирмы мог без проблем произвести подключение к вашему персональному компьютеру или компьютерной сети вашего предприятия, ему нужно знать ваш ID и пароль. Если вы не хотите, чтобы о нем в дальнейшем знали посторонние люди, после осуществления необходимых удаленных компьютерных работ, вы можете сменить старый пароль на новый.

Стоит отметить, что каждое подключение в программе будет сопровождаться изменением пароля, поэтому вам нужно будет вводить новый пароль, это необходимо для того, чтобы создать максимальную безопасность для своей системы VPN-соединения.