Типы ИТ-аутсорсинга
Сегодняшний бизнес все еще находится в стадии выбора: переходить к услугам аутсорсинговых компаний или все же нанимать в штат специалистов в ИТ сфере. Стоит отметить, что опыт многих мелких и крупных отечественных компаний говорит о том, что эффективность использования подобных услуг весьма высока. Но в чем же причины того, что многие предприятия все же опасаются подобных изменений, ведь выгода от использования подобных услуг видна невооруженным взглядом, кроме того, специалисты, работающие в аутсорсинговых компаниях, постоянно проходят курсы повышения квалификаций, что говорит об их высоком уровне профессионализма. Тем более, что подобные услуги способны решить ряд весьма сложных проблем: поддержка компьютеров, настройка сетей, создание ПО и многое другое.
Если судить по опыту европейских и американских компаний, первый шаг на пути к качественному аутсорсингу – грамотная формализация всех бизнес-процессов. У быстро растущих и развивающихся компаний можно встретить весьма неустойчивую бизнес-модель, что и становится одной их главных причин невозможности привлечения специалистов из аутсорсинговых компаний. Так, к примеру, после заключения контракта изменяться некоторые происходящие бизнес-процессы, а контракт, заключенный на год и более, уже окажется ненужным по отношению к новым поставленным бизнесом задачам.
Для того, чтобы определиться с тем, необходим ли вам аутсорсинг, следует узнать его типы и преимущества, которые откроются перед вашим бизнесом в случае обращения к подобным ИТ-компаниям.
Типы аутсорсинга в ИТ сфере
Разовые услуги, к которым можно отнести: поддержка компьютеров, модернизация систем ИТ, внедрение и проектирование систем и сетей.
Услуги на долгосрочной основе. В данном случае больше усилий будет требовать именно от заказчика, который должен определить объем услуг, которые будут переданы внешнему ИТ-специалисту. При этом важно грамотно и четко поставить все необходимые цели и задачи перед аутсорсинговой компанией.
Третий и самый трудоемкий тип – аутсорсинг бизнес-процессов. За границей именно он считается самым оптимальным вариантом ИТ-услуг. Однако на данный момент в России этот тип аутсорсинга не пользуется столь большой популярностью, как на Западе, что связано как раз таки с неустойчивостью самих бизнес-процессов компаний.